Best in Class Intelligent Automation Experts

Blackbirds helpt in de selectie, realisatie en het beheer van IPA en RPA op uw meest impactvolle processen.

Intelligent Process Automation Projecten

Care Img

Gestructureerde
IPA implementatie

Om te groeien, is efficiënter werken cruciaal. Onze IPA en RPA service versnelt en vereenvoudigt uw bedrijfsprocessen, bespaart kosten en verhoogt de productiviteit, zodat u zich volledig kunt richten op groei.

Onze Werkwijze:
Learn & Identify: Procesanalyse en assessment
Select: IPA-strategieontwikkeling
Pilot: Toolselectie en implementatie
Measure: Onderhoud en support
Expand: IPA schaling en innovatie.

IPA & RPA strategie en executie

Care Img

01

Procesanalyse & Assessment

De intelligent process automation strategie moet bijdragen aan de bedrijfsstrategie van de klant. Vervolgens is het van belang om processen te identificeren en te analyseren op geschiktheid.

W een grondige analyse uit ocessen om te bepalen welke geschikt zijn voor automatisering. Gebruik tools zoals Process Mining om inzicht te krijgen in de workflow.‍

02

Strategie ontwikkeling

Na de procesanalyse stellen we de intelligent automation-strategie op met succescriteria, KPI's en een roadmap. We starten vaak met een use case en realiseren samen met de klant een pilotproject om een proof of value te bouwen.

Andere processen volgen nadat de juiste IPA- en RPA-tools zijn gekozen. Door te beginnen met een pilot en proof of value, worden de eerste automatiseringssuccessen sneller zichtbaar, wat enthousiasme en draagvlak creëert voor verdere uitrol.

03

Toolselectie & implementatie

Wij kennen de mogelijkheden binnen IPA. Voor de toolselectie combineren we de maturiteit van de organisatie, de strategie en de technologische mogelijkheden.

We helpen klanten letten op gebruiksvriendelijkheid, schaalbaarheid, integratiemogelijkheden, beveiliging en compliance, ondersteuning en community, en kosten voor realisatie en beheer. Op basis hiervan kan de implementatie van de automatiserings-technologie binnen de klant-architectuur worden gestart en volgens de gekozen strategie worden uitgerold.

04

Onderhoud & Support

Wij ondersteunen klanten met regelmatige updates en controles en werken met passende monitoring voor 24/7 bewaking van de applicaties.

Bij probleemoplossing en support houden we een snelle passende SLA aan. Ook helpen we teams binnen onze klantorganisatie om de Automation-tools effectief te gebruiken, te monitoren en helpen we ze op de hoogte te blijven van de nieuwste updates, technische innovaties en best practices.

05

Schaling en innovatie

Wij helpen intelligent process automation te schalen voor kostenbesparing, verhoogde efficiëntie en verbeterde nauwkeurigheid. Op basis van de IPA-strategie schalen we naar nieuwe processen en grotere volumes.

Teams worden ondersteund met educatie en training, zoals workshops over effectieve implementatie en beheer van IPA en RPA. Zo kunnen klanten desgewenst zelfstandig onderhoud en optimalisatie realiseren.

Get in touch

Bedankt! Je bericht is succesvol verstuurd.
Oops! Something went wrong while submitting the form.

Resources & Use Cases

Frequently Asked Questions

Hoe betrokken is het managementteam van Blackbirds bij projecten?

Plus Icon

Het managementteam is sterk betrokken bij projecten, met een focus op het bieden van strategische begeleiding en ondersteuning. Het team bestaat uit ervaren leiders die nauw samenwerken met klanten om hun doelen te bereiken.

Hoe is de klantondersteuning en nazorg van Blackbirds na de implementatie van een project?

Plus Icon

We bieden uitgebreide klantondersteuning en nazorg na de implementatie van een project. Dit omvat voortdurende technische ondersteuning, training en het aanpassen van oplossingen aan veranderende klantbehoeften.

Hoe innovatief is Blackbirds in hun aanpak en oplossingen?

Plus Icon

We zijn zeer innovatief in onze aanpak en oplossingen. Ons team van consultants is niet alleen bekend, maar ook zeer vaardig met de nieuwste technologieën op het gebied van data management. We maken gebruik van geavanceerde AI-gedreven tools en platforms om unieke inzichten te bieden. Door voortdurend te investeren in de nieuwste technologische ontwikkelingen en deze te integreren in onze oplossingen, kunnen we onze klanten helpen om voorop te blijven lopen in hun sector.

Hoe gaat Blackbirds om met onverwachte problemen of veranderingen tijdens een project?

Plus Icon

Onverwachte problemen en veranderingen zijn onvermijdelijk in elk project. Onze aanpak is om proactief en flexibel te blijven en hierin ook onze klanten te begeleiden en inzicht te geven. Het is belangrijk om oplossingsgericht te denken, snel de projectplanning aan te passen, en vooral om te blijven leren.

Hoe goed begrijpt Blackbirds de bedrijfsprocessen en behoeften van hun klanten?

Plus Icon

Bij Blackbirds tonen we een diep begrip van de bedrijfsprocessen en behoeften van onze klanten door op maat gemaakte oplossingen toe te passen en het gebruik van geavanceerde AI-technologie, om context en duidelijkheid te bieden voor strategische besluitvorming.

Wat zijn de sterke punten van Blackbirds op basis van jullie ervaring?

Plus Icon

We hebben een divers team opgebouwd in skill sets en senioriteit, met ondernemende experts die gericht zijn op het realiseren van concrete oplossingen voor de klanten.

Hoe wordt klanttevredenheid gemeten en verbeterd binnen uw bedrijf?

Plus Icon

Blackbirds hanteert de net promoter score (NPS) om de tevredenheid van haar klanten te meten. Gebaseerd op deze score maken we de genodigde veranderingen om de klanttevredenheid te verbeteren.

Hoe meet en rapporteert uw bedrijf de voortgang en resultaten van projecten?

Plus Icon

We maken van tevoren afspraken met de klanten over de op te leveren producten. Op deze manier kunnen we makkelijk de voortgang van projecten meten en we houden onze klant op de hoogte van het proces.

Hoe flexibel is uw bedrijf in het aanpassen van oplossingen aan specifieke klantbehoeften?

Plus Icon

We bieden op maat gemaakte oplossingen die zijn afgestemd op de specifieke behoeften van onze klanten. Dit omvat aangepaste leiderschaps- en executive teamoplossingen die zijn ontworpen om rol-specifieke middelen en expertise te bieden.

Welke sectoren bedient uw bedrijf voornamelijk?

Plus Icon

We zijn actief in diverse sectoren, waaronder transport & logistiek, energie, health & life sciences, overheid, en agri & food.

Wat zijn de werktijden en flexibiliteitsopties bij Blackbirds?

Plus Icon

Werktijden zijn flexibel, waarbij je wel bij bepaalde team events aanwezig bent. Je mag nee zeggen tegen opdrachten, je mag ook een periode wat minder werken als je wilt. In overleg met je manager kun je een sabbatical inplannen. Dit is ook eerlijk omdat je beloning meebeweegt met het aantal uren dat je aan projecten van onze klanten werkt. Flexibiliteit betekent dus dat we als werkgever zo goed mogelijk met jouw behoeften proberen mee te bewegen. Meer over flexibiliteit lees je hier.